Claudia Flores

Te has preguntado si alguna vez has tenido la necesidad de negociar? Jamás o, en algunas ocasiones? Sabías que  las personas negociamos todo el tiempo, de manera personal y profesional, en el trabajo, pero también  en la familia, en aquellos ámbitos donde se requiere una toma de decisiones: negociamos.

La negociación es el proceso en el cual interviene dos partes o más, donde se  resuelven conflictos,  diferencias, se acuerdan líneas de conducta,  se buscan ventajas individuales o colectivas  y en donde las partes intentan encontrar un acuerdo que voluntariamente aceptan.

Se dice que un negociador eficaz es el que sabe lo que quiere y lo consigue. Algunas personas son mejores en el arte de negociar, entre las cualidades de estas personas que dominan el arte se encuentran:

· Asume que la negociación es algo natural, no le asusta, de hecho le gusta, le motiva

· Tiene una habilidad de comunicación sobresaliente, sabe expresar adecuadamente su oferta, captar la atención de la otra parte, se presenta con seguridad y convicción de lo que es y lo que hace.

· Es muy observador, capta las necesidades de la otra parte, que es lo que espera alcanzar,  entiende y conoce el lenguaje “no verbal”,

· Negocia de buena fe, es honesto, no busca engañar a la otra parte y cumple con lo acordado

· Aborda la negociación con ganas, con ilusión. Aplica todo su entusiasmo y energía en tratar de alcanzar un buen acuerdo. Es entusiasta

El proceso de negociación implica varias etapas, comenzando desde la preparación hasta el cierre y los acuerdos, compartiremos contigo parte del decálogo de un negociador eficaz con el que fácilmente puedes poner en práctica tus habilidades, o bien, mejorarlas:

ü Es necesario que en una negociación se satisfagan necesidades más que posturas de las partes.

ü Conocer y usar tu poder real, teniendo en cuenta siempre la otra parte

ü Pensar a lo grande, sin dejar de ser razonable

ü Desarrollar una estrategia de concesiones

ü Realizar una adecuada preparación previa, muy importante!

Cuando  se te presenta la oportunidad de negociar es indispensable conocerse a uno mismo, tener plenamente identificadas tus necesidades, emociones, alcances y limitaciones, si cuentas con ello tienes ganado el 50% de la batalla.

Se habla mucho de la relación ganar-ganar en una negociación, para algunos es una posición idealista poco realista, sin embargo es un hecho que este tipo de acuerdo y negociaciones fomentan las relaciones a largo plazo, y como ya hablamos que en cualquier ámbito podemos negociar, piensa que relación te interesa conservar… y a Negociar!

*Claudia Flores. Licenciada en Administración. Maestría en Negocios con especialidad en Recursos Humanos. Master en  Administración de RRHH y psicometría laboral. Consultor certificado en competencia laboral. Fundadora y Directora General de Hfactor, empresa dedicada a la consultoría en la Administración de Recursos Humanos”  www.hfactorcapitalhumano.com